利用規約

本サービスにおける本規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ブルアー(以下「当社」といいます。)が当ウェブサイト上で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。お客様(以下「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条(ログインのIDおよびパスワードの管理)

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID(メールアドレス)およびパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第3条(利用環境)

ユーザーは、特定商取引法に記載の利用環境にのっとりデスクトップブラウザおよびモバイル機器においては指定のブラウザにおいてのみ利用できるものとします。また各ブラウザを提供する企業の最新アップデート環境のブラウザにて利用するものとします。弊社の利用環境表記をアップデートする間にバージョンを変更した場合、弊社は記載に対応しないまでも、ユーザーはブラウザを最新バージョンにアップデートする必要があります。
通信環境においては動画配信が可能な通信環境において閲覧することとし、動画が止まってしまう等の場合は、動画が閲覧できる環境に移動することにより閲覧環境をユーザー自らが整えるものとし、動画料金については一切の返金には応じないものとします。
個人セッションサービスの場合、利用はLINE通話もしくはZOOM等のインターネット回線を利用した通話手段に限られ、一般電話回線は利用しません。

第4条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。違反があった場合、一切の閲覧を禁止し、サイト登録を強制解約、投稿・フォーラム機能においては投稿を削除するものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスの動画の複製、ダウンロード、本編の転載、販売等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
他のユーザーに成りすます行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
個人セッションサービスにおいて知り得た会話内容を、無断で録音・録画・公開・第三者へ共有する行為(当社が別途許諾した場合を除く)
本サービス提供者に対する、暴言、脅迫、性的な言動その他不快感を与える行為
過度な個人情報の開示要求、しつこい連絡その他常識の範囲を超えた行為
その他、当社が不適切と判断する行為
投稿またはフォーラム機能において、他者を批判する行為、公序良俗に反する発言、政治的発言、宣伝行為、その他禁止行為

第5条(本サービスの提供利用期間および停止等)

当社は、ユーザーに提供する様々なサービスについて、ログインが必要なものやデジタルコンテンツの直接販売など、利用の方法はサービスごとに異なります。各サービスの具体的な利用方法は、当サイト上または該当するサービスの案内ページに記載されます。

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第6条(個人セッションサービスのお申込みと選考)

個人セッションサービス(1対1のオンライン対話形式で提供されるサービスをいう。以下同じ。)の利用を希望するユーザーは、当社が指定する方法(公式LINE、Webフォーム等)により、所定の項目を記入のうえお申込みください。
当社は、申込み内容および事前のやり取りをもとに、当該サービスのご案内可否を判断します。
当社は、理由を開示することなく、申込みをお断りする場合があります。これによって生じたいかなる不利益についても、当社は責任を負いません。
ご案内が可能と判断したユーザーにのみ、決済に関するご案内をお送りします。

第7条(個人セッションサービスの料金・お支払い)

個人セッションサービスの料金は、各サービスの案内ページ等、個別に定めるところによります。
お支払いは、当社が指定する決済方法により、事前決済を原則とします。
入金確認後、当社は日程調整その他必要な手続きを行い、サービスの提供を確定します。

第8条(個人セッションサービスのキャンセル・返金)

実施日の3日前までのキャンセルは、全額返金または日程変更に対応します。
実施日の2日前から前日までのキャンセルは、50%を手数料として差し引いたうえで返金します。
当日のキャンセル・無断不参加の場合、返金は行いません。
当社都合によりサービスを提供できない場合は、全額返金または日程の再調整に対応します。
個別サービスにおいて上記と異なるキャンセルポリシーを定める場合、当該個別の定めが優先します。

第9条(利用制限)

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
料金等の支払債務の不履行があった場合
当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第10条(退会)

ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。退会手続きがないものは閲覧が終わると自動的に権利は消滅します。

第11条(専門的助言でないことの確認)

本サービスは、特段の明示がない限り、医療行為、心理カウンセリング、法律相談、税務・投資助言、その他資格を要する専門的助言を提供するものではありません。
本サービスの提供者が、医師、臨床心理士、弁護士、税理士その他の専門資格を有することを、当社は保証しません。

第12条(意見表明と会社の立場・免責)

当サイトで提供されるコンテンツにおける意見や見解は、それぞれのコンテンツ提供者の個人的なものであり、必ずしも当社の公式な立場や意見を反映するものではありません。当社は、提供されるコンテンツの内容に関して、いかなる責任も負いかねます。
ユーザーが本サービスの内容を参考に行った判断・行動によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条(秘密保持)

当社および本サービスの提供者は、個人セッションサービスの提供過程で知り得たユーザーの個人的な内容を、ユーザーの同意なく第三者に開示しません。ただし、法令に基づく場合、生命・身体の安全に関わる緊急の場合はこの限りではありません。

第14条(サービス内容の変更等)

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(利用規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第17条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第18条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2024年1月1日制定
2026年８月８日改定
株式会社ブルアー